发条短信就万事大吉永利402com官网,买家不同意

2019-11-19 作者:财经   |   浏览(157)

不过还是得饶人处且饶人。他们也比较不容易。

@好奇宝宝:快递柜诱导打赏很烦,新规实施了,但去丰巢领快递的时候还是一样,还是有一个好大的二维码,赞赏一元,然后下面的跳过赞赏,小字变清晰了,之前几乎是透明的。对老人家来说,肯定看不到。

网购了进口奶粉、零食却查不到相应企业,网购平台也无法提供进口食品应具备的全部检验检疫等资料。一些消费者担心,买到未经检验检疫的进口食品怎么办?

我是圆通速递的快递员,不知道你遇到的这种情况是某个快递公司还是你们那个地方比较特殊。

现在很多小区设置了快递柜,这给我们快递员和客户都提供了便利。随着网购的兴起,快件越来越多,特别是双11等时期,快递积压,为了提高效率,我们会将快件放置快递柜,客户也会收到取件信息。

“双11”“618”等大促期间,某大型电商平台要求平台内商家必须退出另一平台的促销活动,否则就要停止结款,更有甚者直接关闭部分商家的旗舰店,逼迫其“二选一”。

快递态度恶劣怎么办,今天和大家分享一下关于快递员态度恶劣怎么解决。

一、投诉

遇到送快递的快递员态度不好,可以网上找到快递员所以的快递公司电话,然后对这个快递员进行投诉!

二、拒收快件

遇到送快递的快递员态度不好,可以拒绝收件,然后再找卖家进行沟通,要求他们重新找人送件!

三、录音,保留证据

遇到送快递的快递员态度不好,最好先手机录音,保留证据,这样方便后面投诉。让快递员道歉!

四、把快递送到快递代收点

如果你家送货的快递员态度不好,你可以下次寄东西时不要直接送到你家,在你家附近找一个快递代收点。下次寄东西可以放在快递代收点,这样你就不需要直接与快递员联系了。以后去快递代收点收件就可以了!

五、更换别家快递公司

一家快递员态度不好,不代表所有的快递员都不好,所以下次网购时提前问清楚卖家发货的是哪家快递,尽量不要让那个快递员不好的那家快递送货就可以了。这样就解决问题了!

做事不要太得寸进尺!做人不要太矫情!前者我是指快递公司,后者指快递收货人。

快递件数量庞大,快递费偏低,快递员派件任务重是不可忽视的现状,正常派件时间与收货人工作时间冲突也是客观事实,很多时候快递员送件到门口了家里却没人,一是影响快递的正常签收率,其次产生二次派送增加成本。于是乎,菜鸟驿站自提柜或代理点应运而生,有需求才会有市场,存在即合理。快递员也不乐意存在自提柜里,他们要付费的。

我们可以理解快递员把件放在代理点自提柜,但请及时告知我们,并且不能再向我们收件人收取任何其它额外费用,运费我们已付过了!

华妃娘娘:贱人就是矫情!虽说用在现在比较恶毒,但是的确就是这样。自提柜也是阿里系和SF投资的,这种模式是他们默认操作的,快递员事前和事后通知你又有什么区别,反正他也不会给你送到门。你不会为你不在家而造成的二次派送再付一次运费,也不要要求必须给你送到门,因为认真你就输了,输给现实了。

当然,你可以投诉,可以拒收快件!


现在快递服务是没那么好了,全放快递柜,包括顺丰,老人怎么办,他们怎么开柜?昨天,独居的80多老姑父就遇上了,老家寄来的老人糖尿病食品,顺丰直接放快递柜了,老人不会开柜,我住得最近,所以打个车过来帮他开。

律师:处理快递前须征得同意

作为一种解决快件投递“最后100米”难题的有效补充手段,智能快递柜无疑是便民的,但不少居民反映,明明家里有人,快递员却未经同意就把快件放进智能快递柜中。

“如果无法将快递送达收件人,快递员应该及时通知。”安徽大别山律师事务所的律师徐兵表示,快递员有明确告知收件人自动签收或者放在门卫的义务,并征得收件人同意。收件人如反对则需要送达本人。另外,由于智能快递柜仅起到保管作用,没有人检验和签收,如果包裹出现损坏,责任难以界定。

对此,我国《快递市场管理办法》规定,经营快递业务的企业投递快件(邮件),应当告知收件人当面验收。对于网络购物、代收货款以及与用户有特殊约定的其他快件(邮件),企业应当与寄件人在合同中明确投递验收的权利义务,并提供符合约定的验收服务,验收无异议后,由收件人签字确认。业内人员也表示,如果快件在代收店丢失,其代收店和快递公司都要承担相应责任。

业内人士:可向快递公司投诉

智能快递柜虽然方便快捷,但不少市民担心快递员将快递放入智能快递柜内便离开,让他们失去了现场验收的机会,快件出现问题难以及时处理。“万一我买了两件,打开后发现只有一件怎么办?快递员已经走了,我都没法现场检查自己的快件。”不少居民都有这样的担忧。

联系多家快递公司寻求解释,其中有回复称:快递员应该是要征求业主同意才会放入云柜存放,但是为什么快递员未联系业主就存放在货柜,他们表示并不知情。因为公司有规定,在存放至智能快递柜或者菜鸟驿站前,一定要与业主取得联系,征得其同意才能存放,出现市民们反映的这种情况是公司管理的漏洞,以后要杜绝发生。如果出现不送货上门的情况,是可以投诉的,他们会根据业主的需求安排专人二次派送。

看了大伙的评论挺无语,快递本来就应该是到门的服务,你们什么时候这么大方 这么体贴人了,快递员要是忙打电话说下楼取下或者到某某超市取下,在我方便的时候可以去,现在一个个都懒到全部给你放菜鸟驿站,管你老弱病残孕,系统触发下短信自己去取,要快递员干嘛。上门的叫快递,网点自己取的那叫物流,大伙花着快递的钱享受着物流的服务,这不公平。

我觉得放快递柜很好,方便的时候再去拿。我住的楼下也有快递柜,但是大多数都不放快递柜,打电话让去楼下拿,有时正忙弄得手忙脚乱,要出门办事还得看看今天有没有快递要到,有的话还要打电话问快递员多久送到,还得算好时间,我也问过快递员为什么不放快递柜,回答是放快递柜要3毛钱,我真想替他出这3毛钱。

事实是快递员也不乐意放到快递柜!因为快递费1块!放到快递柜!快递柜还要取3-5毛的费用!我是快递员!我也很想送到没人客户手里这样我也比较放心!还有一次一个人让我晚上10点给他送快递.他说他晚上10点下班!我说放快递柜行吗!我晚上10店就睡觉了!说非要投诉我!果断拿回去做个问题件!我不签收!!3天自动退回!气死我了

新媒体从业人员陈柱

看点1 电商经营者应履行环保义务

我们也是怕与客户产生不必要的矛盾,我们都是要求快递员电话通知才可以放入我们的快递柜中,因为我们做的是对用户收费的。并且我们找的小区也都是之前有收费基础的。对于这种情况。

@流浪人的生活:快递入柜同不同意是客户说了算,他们没打电话也说打了,不同意也说同意了,应该是如果放自提柜他们自己出钱,不应客户出钱。

中国人民大学法学院教授刘俊海表示,根据5月1日起施行的快递暂行条例,快递企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收;如果消费者不同意快件放入快递柜,就应该兑现“快递送到家”的承诺。

2.如果还是直接放不给打电话。那就完全可以去投诉他了。找到对应的快递官网一投诉就可以了。他们官方的效率还是比较快的。直接对快递员罚钱。

@低调的乌云:这事目前无解,我支持放快递柜,上班族早出晚归,一条消息不打扰自己,很方便,不然上班的时候,一会一个电话多麻烦。

本文转自华龙网-重庆晨报,并不代表中国(

问:快递也不征求你同不同意把邮件往快递柜里一扔,发条短信就万事大吉。我该怎么办? 以前的快递都是送到楼下,有人给送上楼,没人给放到门口的收发室。即使给放到快递柜也打个电话。可现在根本不理你,往快递柜一扔,也不管离你家有多远,有没有时间去拿。你打电话问还理直气壮的说,现在都这样,以后都往快鸟驿站放。有时候投诉也不管用。我觉得现在怎么服务越来越差了。以前网购是方便,现在一点也不方便了。你们觉得呢?

观点一:

治理过度包装、加强跨境电商监管、维护商家经营自主权……全国人大常委会正在第四次审议电子商务法草案。四审稿的多处修改内容回应了网购消费者的关切。

你说的没有征求你的意见把包裹直接就放在了门口,我可以做个简单的解释。你想一下,快递员送快递的时候并不是只有你一件包裹,而且就算是与你打电话你也不一定能接到。如果都像你说的那样要征求你的意见之后才把你的包裹放在小区门口,那一天的工作肯定是不能完成的,工作没有完成收入怎么办呢?

欣欣向荣的背后,这些企业隐藏着投入高、盈利模式单一难以变现的危机。一台智能快递柜投放前的成本在7万元左右,而智能快递柜企业的主要盈利方式仍为收寄件、广告费。

南京大学经济学院教授洪银兴说,草案增加的规定,为消费者权益提供了法律保护,也将为跨境电商进一步增长提供保障。

我们公司送快递全部都是送货上门的,每个人有自己的区域,就在自己的区域送,而且当天的快递当天是一定要送完的。送到收件人地址的位置就会打电话,让收件人出来取,如果收件人不方便我们就会把快递放在收件人说的地方或者是带回公司,如果有菜鸟驿站的也是直接放驿站,驿站是会通知收件人领取的。

快递柜不应成“甩手柜”

看点2 加强对跨境电商的监督管理

由此可见,在快递规模急速扩张、人工成本上升、个人隐私意识增强的趋势下,智能快递柜的全面普及大势所趋,成为快递公司网点的延伸部分,与智能物流、无人快递构成一体化服务,必将发挥越来越重要的作用。那么,对快递柜的监管也要与时俱进,及早制定设备硬件和服务标准,促使其规范化使用,保障消费者的合法权益,为消费者提供更优质更放心的服务。

快递柜超期收费待商榷

看点5 平台不得要求商家二选一

你平常一般怎么收快递呢?近几年,快递代收点和智能快递柜越多越多,让人不用因为家里无人收件而苦恼,但却引发出新的问题——家里明明有人,快递员却不愿送货上门。对此,中国快递协会原副秘书长邵钟林在接受记者采访时指出,送货上门是一个基本要求。

新规实施半月,成效如何?各方有何看待?本期“天台话吧”关注此话题。

针对这种电商平台经营者不合理限制平台内经营者的交易,草案三审稿做出了处罚规定。草案四审稿将罚款数额由“五万元以上二十万元以下”“二十万元以上五十万元以下”分别修改为“五万元以上五十万元以下”“五十万元以上二百万元以下”,进一步加大了处罚力度。

这个问题不必太纠结,快递送货大多是在白天,这个时间人们都在上班,家里没人无法直接送达本人,一般情况下快递员都选择投放到快递箱,然后告知取件密码自己方便时去取就可以了。我有时看到自己的快递已经派件了,如果那个时间正好不在家,我会主动联系快递员直接送到楼下的驿站的,因为我住六楼,让人家费力爬楼却扑空,心里很过意不去,所以都会采取这样的方法。换位思考一下,快递员每天要送成百上千的快件,不可能保证每件都直接交给本人,遇到家里没人的只能放到快递箱了。现在有了驿站彼此都方便了,减轻了快递员重复投递的负担,我们也不会因家里没人收不到货而纠结了,的确是个两全其美的办法。至于没打电话通知也别太在意,他们不是针对咱一个人,要是每个都打电话工作量太大,话费也无处报销,所以大家彼此都互相体谅一下,只要能完整无缺的收到货就行了,不必为这点小事计较。不知我的回答对大家是否有帮助,总之每天都开心过日子才是最重要的。

湖南崇明律师事务所胡年喜

快递员送货上门,买家不在家,快递员找了别人代收,买家却并不知情。草案四审稿增加规定,快递物流服务提供者将商品交由他人代收的,应当经收货人同意。

由于快递员的收入跟业务量挂钩,诸如揽收量、配送量、投诉率等都是绩效考核指标,在单位时间内,收发快递包裹数量越多,收入也就越高。对于快递公司和快递网点来讲,也有相应的考核指标,加上市场竞争非常激烈,快递员流失率大,对配送速度和成本的要求愈发苛刻。可见,快递代收点和智能快递柜的普及,能够帮助快递员和公司提升配送效率,降低收发成本,加快周转率,提高收入增长率,自然会倾向于优先使用快递代收点和智能快递柜。

10月1日,《智能快件箱寄递服务管理办法》正式施行。根据新规,快递包裹是放进快递柜自己抽时间去取,还是要送货上门,由收件人说了算。

看点4 完善商品服务交付规定

快递送货上门的选择权应交还给消费者

“不告而投”是无奈之举

看点3 卖家侵权,平台责任减轻

根据规定,如果快递员想放在代收点或快递柜,首先要征得收件人的同意,如果收件人不同意,则必须送货上门。可在现实中,快递员也有很多苦恼,比如,有些小区禁止快递车辆入内;部分快递单上的门牌号不准确;经常遇到收件人不在家的情况,导致送货效率降低、快件积压;担心快递车或车内的快件被盗等。因此,应对该规定加以完善,综合考虑消费者与快递员的情况,要求电商和快递公司增加配送选项,并将自主选择权还给消费者,对于因故无法上门的,则应事先联系收件人,并征得同意,才能放在代收点和快递柜。

因为工作关系,我会接触到一些关于快递柜收费的争论,其中最热烈的就是快递柜“诱导”收费了。对此,我自己也做了体验。

全国人大宪法和法律委员会副主任委员徐辉在介绍草案修改情况时说,一些社会公众、电商平台企业和法院的同志提出,草案三审稿关于电商平台经营者与平台内经营者承担连带责任的规定,给平台经营者施加的责任过重,建议将“承担连带责任”改为“承担相应的补充责任”,与现行的侵权责任法的规定相一致,因此四审稿草案做了相应修改。

我就是做快递柜的。

观点三:

如果因网购的水杯突然破裂而受伤,或是通过网络平台预约了美容却面容意外受损,电商平台与平台内经营者该如何划分责任?

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现在国家也鼓励“最后一公里”的配送要多样化,鼓励多个经营快递业务的企业共享末端服务设施,为用户提供便捷的快递末端服务,我们也会尊重和尽量满足客户送货上门的需求,因客观原因无法送上门,也希望客户多一些理解。

过度包装既造成浪费又污染环境。对此,草案四审稿增加规定:电商经营者应当履行“环境保护”义务;国务院和县级以上地方人民政府及其有关部门应当采取措施,支持、推动绿色包装、仓储、运输,促进电子商务绿色发展。

所以将心比心,只要你的包裹没有出什么问题,也不要太追究问题了。你说的把包裹顺便一放,发条短信就完事是肯定不会的,我们都是先送一次没有人收才放小区门口然后发短信的。

小区业主李雅芳

对此,草案四审稿增加规定:电商经营者从事跨境电子商务,应当遵守有关进出口监督管理的法律、行政法规。

江德斌

我从事快递业务多年,在客户地址清晰、电话畅通的情况下,我一般情况下都会满足送货上门要求,毕竟服务行业最终是要客户满意。

北京邮电大学教授赵国君说,卖家、平台要从源头减少过度包装,履行环保义务,实现快递绿色化。

而且,随着技术不断迭代升级,智能快递柜的功能愈发丰富,不仅可以做到自助收寄快递,还具有广告、电商购物、代存物品、评价、打赏等功能,拓宽了快递公司的收入来源。如今快递公司也都开通了APP、公共号等,与智能快递柜共享流量,并进行了购物导流、互动,实现了资源最大化利用。智能快递柜已经成为快递公司的一大流量平台,具有很大的商业潜力,用的人越多,功能越丰富,流量价值就越大。

快递柜超时收费也没有法律和合同依据,属于非法获利。合同法的基本原则是合同的订立必须符合自愿原则和协商一致的原则,提供快递柜的企业未与消费者协商一致,也不是在消费者自愿的情况下,其收取任何形式的费用,均是非法的。

9月1日起,新修订的快递封装用品系列国家标准将正式实施。新国标从“减量化”“绿色化”“可循环”三方面对原有标准进行了补充完善。

1.先与快递员联系吧,告知他以后不要直接放入快递柜中,先电话通知就可以了。他们快递员天天送快递,基本上每个人叫啥。他们都熟悉了。一看名字心里边就知道了。

经过调查,现在市面上很多快递柜都有保管期限,在期限内免费、超期收费。但市面上的快递柜企业对于免费保管期限和计费规则,尚未有统一标准,各家规定不一。有的采取“赞赏式收费”,有的则是只要超出期限就强制收费,根据超期时长计费。

草案四审稿中规定,商品或者服务造成消费者损害的,平台承担的责任由草案三审稿规定的“连带责任”改为“相应的补充责任”。

我国快递行业发展迅猛,2017年,全国快递服务企业业务量累计完成400.6亿件,同比增长28%,平均每天收寄快递数量超过1亿件,每年还在快速增长。面对如此庞大的业务量,快递公司的配送压力很大,特别是在电商促销节庆的时候,快递包裹数量出现脉冲式暴涨,无法及时配送出去,就很容易造成积压。这两年,随着快递代收点和智能快递柜的逐步普及,消费者自助服务增强,快递配送效率大幅度提升,“最后一公里”的配送问题得到缓解,但快递员不送货上门,则就成了新的烦恼。

我是2017年入住小区的,短短两年时间,就有丰巢、中邮等数个快递柜“抢滩登陆”。在我看来,这些快递柜一定程度方便了我们的网上购物和收取快件,是解决快递“最后一公里”问题的有效方式。然而,快递企业不应将快递柜变成“甩手柜”。

在网店购买化妆品,收到的是笔记本电脑大小的纸箱,拿出填充物,取出的物品却只有掌心大小。

印象中,之前都是快递员打电话之后送货上门或放置在小区物业集中存放,但小区快递柜出现之后,就开始出现了快递员未经我同意就将快件存放在快递柜、快递企业通过快递柜乱收费等问题。

《智能快件箱寄递服务管理办法》今年10月1日起实行,其中明确规定,使用智能快件箱投递快件前,应当征得收件人同意,收件人不同意的,应当按照快递服务合同约定的名址提供投递服务。但这一新规并未落实到位,大部分时候,快递员都是直接放快递柜后短信通知。

其实我家里有老人每天都在家,每次有快递,快递员也没打电话告诉我,明明家里有人也不送,直接给我放快递柜了,特别是一些生鲜产品,没有第一时间送达我手中,造成不少困扰。为此,我在网购生鲜、保质期短的食品时,都会要求商家在包装上进行特别标注。对一些贵重物品,我会打电话强烈要求快递员送货上门。

对于快件送货上门,我们快递员也有自己的苦衷。一些高档小区禁止快递车辆入内、部分快递单上的门牌号不准确、还有就是经常遇到收件人不在家的情况,导致送货效率降低、快件积压。早期的工作中,我还遇到快递车停在小区楼下,车内的快件被盗的情形,给我造成了不小的损失。

《智能快件箱寄递服务管理办法》规定,使用智能快件箱投递快件前,应当征得收件人同意,收件人不同意的,应当按照快递服务合同约定的名址提供投递服务。这个在理论上可以,打一个电话没多长时间,但是实施起来却不现实,我每天最起码也送要100多件。打电话效率太低,一天也送不了几个件。再加上我们每个人服务的区域越来越大,客户对送件的时间要求也越来越高,如果每个快件都打电话征询客户意见的话,很难及时投递。

@银发安琪儿:放柜子取还方便,我们这是快递超市。但是快递超市发通知取货的时候,物流信息就已经显示签收了。

近年来,作为快递业“最后一公里”解决方案的智能快递柜一路狂飙突进。据了解,仅丰巢在全国100多个城市有布局,另一家快递柜供应商速递易则服务全国251个城市。

一些人在超期后为了尽快拿快递,不得已只能付费。但现在的情况是快递员图省事,消费者来买单。特别是一些快递柜会出现的“诱导”收费的设计,会误导很多收件人。

快递小哥:刘佳

快递公司应履行合同义务

我在小区取件时,某快递柜电子屏显示:“已为您守护包裹7小时。”屏幕上保管费“赞赏”二维码。刚开始我以为必须打赏才能取件,后来才知道选择跳过,也能拿到快件。

@NE的Aaron:在美国快递公司从来都不会给客户打电话,要么送Office,要么直接放门口,快递费还死贵。应该知足,几块钱的快递费,还非得快递员送上门。

观点四:

网友热议

对此,我认为消费者既然已经付了足额的快递费,也没有要求寄放快递柜,而且快递柜还有广告等其它收益,再收费则不合理。

观点二:

但我认为,即便如此,也不应将成本转嫁给消费者。消费者与快递公司之间存在合同关系,快递公司应当按照消费者事先指定的具体地点、收件人进行寄送,如果快递员没有经过收件人的同意就直接把快递放入快递柜,这种情况并非完全履行了合同义务,消费者完全可以追究快递公司的违约责任。至于因此而产生的超时保管费,应该由快递公司自行承担。另外,用户的合法权益因快件延误、丢失、损毁或者内件短少而受到损害的,用户可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。

现如今,很多小区都设有快递柜,它的出现,给网购者带来了不少方便。可有不少市民发现,快递柜多了,快递小哥送货的电话却少了,快递常常在收件人不知情的情况下,就被塞进了快递柜里。

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